最終更新日: 2025年12月4日

配送ポリシー

wifonzelをご利用いただきありがとうございます！ 効率的で信頼性の高い配送サービスの提供に尽力しております。ご注文前に以下の配送ポリシーをよくお読みください。

1. ご注文処理時間

すべてのご注文は、ご入金確認後1～3営業日（祝日を除く）以内に処理および発送準備を行います。

2. お届け時間

ご注文商品は発送後、7～15営業日以内に日本国内のどこへでもお届けいたします。お届け時間はあくまでも目安であり、実際のお届け時間は物流状況、天候、お届け先の遠隔地などの要因によって異なる場合があります。

3. 送料について

送料無料：wifonzelは、日本本土へのご注文はすべて送料無料です。

遠隔地への配送には追加料金がかかります。お届け先が沖縄、北海道、鹿児島の場合、1,990円の追加送料がかかります。

4. 代金引換サービス

代金引換をご選択の場合、580円の追加サービス料金が発生します。この料金は商品配達時に宅配業者が徴収します。

5. 関税と税金

日本への配送はすべて日本の関税規制の対象となります。輸入関税、消費税、その他の関連税金（該当する場合）は、受取人の負担となります。wifonzelは、通関手続きや追加料金については一切責任を負いません。

6. 配送遅延状況

ご注文の商品は期日通りにお届けできるよう最善を尽くしておりますが、以下の理由により配送に遅延が生じる場合がございます。

悪天候、自然災害、または物流会社の業務調整。

通関検査または通関手続きの延長。

ホリデーシーズンの繁忙期。

配送先住所の誤りまたは不備。

ご注文の商品が遅延した場合、当社は物流状況の調査をお手伝いいたしますが、サードパーティの物流サービスに起因する遅延については責任を負いません。

7. 返品・交換

商品に品質上の問題がある場合、または間違った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に返品または交換を申請できます。詳細は「返品・交換ポリシー」をご覧ください。

お問い合わせ

ご質問等ございましたら、下記の方法でお気軽にお問い合わせください。

会社名：广州烽挥商贸有限公司

電話番号：14547732634

メールアドレス：service@mail.wifonzel.com

営業時間: 月曜日～金曜日 午前9時～午後6時 (UTC+8:00) (の祝日を除く)

皆様のご支援とご信頼に感謝申し上げます。